Marriott Hotels revolutioniert die Art wie sie mit Kundenanfragen umgehen, mit Hilfe ihrer neuen #AppYourService Messaging-Plattform. Der Dienst, der in der vorhandenen Mobile App integriert ist, erlaubt den Reisenden eine sofortige Verbindung mit 500 Marriott Hotels weltweit, vor, während und nach dem Aufenthalt. Die Gäste können aus einer Liste von vorausgefüllten Anforderungen wie zusätzliche Handtücher und Kissen wählen, oder sich für die "Noch etwas?"-Funktion entscheiden, um sich mit einem Angestellten des Hotelpersonals per Instant Messenger-Chat zu unterhalten.